惠州市南线客运站运营有限公司

乘客须知

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一、购票 

        成人及身高超过1.50米的儿童购买全价票(网上只售全价票,购票其他票种或携带免票儿童乘车请到车站窗口购票)。持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车,但购票时应事先向售票员申报,不供给座位。(免票儿童的规定:在乘客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童)。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时,须购买儿童票。 

        身高1.20--1.50米的儿童乘车购买儿童票,供给座位。革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票,享受全价票旅客待遇。儿童票和优待票按票面额的50%计算。 

        提交订单前应仔细核对所购客票的车次、乘车日期、开车时间、到达站名和票价等内容,如有差错,应重新选择班次购买。

 

温馨提示:本网站现不提供儿童票、半票、特票等特殊票种的售票功能,旅客需前往车站人工售票窗口购买。 

 

二、退票 

根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和广东省《汽车客运站收费规则》的规定,退票费一般按下列标准收取: 

1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计算; 

2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元计算;
3、开车后一般不退票(请以各客运站规定为准) 
4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的,旅客可根据需要改乘其他班次或者退票,免收退票费。 

温馨提示:本站暂未提供在线退票功能,具体操作方法请参看“如何在线退票”,但不提供改签功能,旅客如需办理改签,请在发车前至乘车站取票后窗口办理。 


三、乘车 

1、旅客应当持有效客票,并按票面指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车。 

2、旅客无票或者持失效客票乘车的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的,承运人可以拒绝运输。
3、旅客遗失客票,应另行购票乘车。如事先申报,事后找到原客票,在商定时间内,经验证无讹,退还原票价,免收退票费。 
4、旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品进站乘车。 
5、凡有下列情形之一者不准乘车: 
(1)不遵守汽车客运规章而不听劝告者; 
(2)精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者; 
(3)恶性传染病患者和酗酒者; 
(4)危害公共安全的其他情形。 
6、乘车时不得将头、手、身伸出车外,不准翻越车窗,车未停稳不准上下,不准随便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。 

 

四、行包托运 

        旅客随身携带乘车的物品,每一张全票(含革命伤残军人优待票)可免费10千克,每一张儿童票可免费5千克;体积不能超过0.02立方米,长度不得超过1.8米,并以能放置本人座位下或者行李架(箱)内为限。超过规定时,其超过部分按行包收费;占用座位时,按实际占用座位数购票。 

 

五、运输责任
1、运输过程中造成旅客伤害的,按照相关法律、法规处理。
2、运输过程中旅客随身携带物品发生毁损、灭失,承运人有过错的承担损害赔偿责任。机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证券等物品由旅客自行携带看管,如发生毁损、灭失,承运人不承担责任。 
3、旅客不按时检票或者班车中途停靠时不按时下车,造成漏乘、错乘的,承运人不承担责任。 
4、旅客损坏站、车内设施或他人财物,应照价赔偿。 
5、由于旅客自身原因发生的其他问题,均由旅客承担责任。 

 

六、温馨提示 

1.请在正规车站的候车厅或指定地点等候车辆,在车辆停稳后排队上下车。 

2.乘车时要坐稳、扶好,系好安全带,贵重物品随身携带。 

3.不要向车窗外乱扔杂物,以免伤及他人。 

4.在车辆行驶过程中不要将身体任何部位伸出窗外,以免被对面来车或路边树木等刮伤。 

5.不要在车厢内吸烟,不要在车内随意走动、打闹。 

7.在车辆行驶过程中,最好不要吃东西,尤其是糖、豆、花生等一类的食品,容易在汽车晃动时呛到气管中。 

8.为了您及他人安全,绝不能把汽油、酒精、爆竹等易燃易爆的危险化学品带入车内。 

9.乘车时要时刻注意自己随身携带的现金和物品,严防不法分子偷窃。  

10.乘坐出租车、小车开门前,先观察一下车旁边有无自行车或摩托车,要在没有车辆驶近的情况下再开门,防止车门突然打开使后面跟上的自行车或摩托车措手不及,撞上车门而发生意外。   

 

(本办法解释权属南线客运站)

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